Caos a Euroma2 per l’evento degli youtuber per bambini Ninna e Matti: Meet&Greet annullato per sicurezza e genitori infuriati

Il programma prevedeva un minishow alle 16.30 e, successivamente, un Meet&Greet durante il quale i bambini avrebbero potuto incontrare i due creator e scattare una fotografia con loro.

Questo secondo momento, però, non è arrivato alla conclusione prevista: dopo cambiamenti nell’organizzazione e una situazione di crescente affollamento, l’incontro è stato interrotto per motivi di sicurezza, lasciando molti bambini in lacrime e l’amaro in bocca a genitori e accompagnatori dopo ore trascorse all’interno del centro commerciale.

Ore di attesa per ritirare il ticket

Numerose famiglie erano arrivate a Euroma2 già dalla mattina per ottenere il ticket gratuito necessario a partecipare al Meet&Greet.

Secondo alcuni genitori presenti, però, le prime criticità organizzative sarebbero emerse già prima dell’arrivo di Ninna e Matti.

Una madre, arrivata da Napoli con il figlio e in possesso del ticket ritirato alle 12, ha scritto sui social che «la situazione di affollamento e disorganizzazione era evidente già prima del vostro arrivo».

Nel corso del pomeriggio, secondo le testimonianze raccolte, il numero di persone concentrate al terzo piano del centro commerciale, nell’area ristoro destinata all’evento, sarebbe progressivamente aumentato.

Il minishow si è poi svolto e si è concluso regolarmente. I problemi maggiori sarebbero arrivati nel momento dedicato alle fotografie con i due creator.

Il punto del Meet&Greet spostato, poi lo stop

Diversi presenti riferiscono che il punto previsto per il Meet&Greet sarebbe stato spostato durante l’evento, provocando nuovi movimenti tra le persone presenti e aumentando la confusione.

L’incontro con i fan sarebbe stato inizialmente avviato, poi interrotto e infine cancellato.

«Evento organizzato malissimo, soprattutto per la questione sicurezza», racconta uno dei genitori presenti. «C’è gente che ha fatto due o tre ore di macchina. Per i bambini si fa tutto, ma così ci rimangono male».

Un altro genitore contesta soprattutto la gestione dei ticket: «Le persone sono arrivate alle 10 del mattino per prendere il tagliandino del Meet&Greet e poi alla fine le foto le fanno tutti».

Euroma2: «Mancato rispetto delle modalità di accesso»

Poco dopo la fine dell’evento è arrivata anche la comunicazione ufficiale di Euroma2, pubblicata sui social dopo numerosi commenti di protesta e delusione da parte delle famiglie.

«Per motivi di sicurezza, a seguito del mancato rispetto delle modalità di accesso previste per il Meet & Greet di Ninna e Matti, si è reso necessario interrompere anticipatamente l’evento», ha scritto il centro commerciale.

Euroma2 si è quindi scusato «con tutti coloro che non hanno potuto partecipare all’incontro» e ha aggiunto di comprendere la delusione dei bambini e delle famiglie.

La comunicazione, però, non specifica quali modalità di accesso non siano state rispettate né chiarisce nel dettaglio quale situazione abbia determinato lo stop definitivo.

Ed è proprio su questo punto che si concentrano alcune delle critiche arrivate dai genitori.

«Chi aveva regolarmente il ticket vorrebbe capire quali fossero queste modalità, come fossero state comunicate e perché non siano state fatte rispettare prima che si arrivasse a questa situazione», ha scritto sui social una madre presente all’evento.

Ninna e Matti: «La sicurezza viene prima di tutto»

Anche Ninna e Matti sono intervenuti il giorno successivo attraverso una storia pubblicata sui propri canali social.

«Siamo dispiaciutissimi per l’interruzione dell’evento di ieri», hanno scritto.

Secondo la ricostruzione dei due creator, durante il momento dedicato alle fotografie «si sono create delle situazioni che hanno messo a rischio la sicurezza e l’incolumità di adulti e bambini».

Ninna e Matti riferiscono che sarebbe intervenuta prima la sicurezza del centro commerciale e, successivamente, anche le forze dell’ordine, fino alla decisione di interrompere l’appuntamento.

«Noi eravamo lì per voi e aspettavamo questo evento da tanto tempo, dover andare via in quel modo è stato frustrante anche per noi», hanno aggiunto.

I due hanno comunque difeso la scelta finale: «Riconosciamo che la sicurezza viene prima di tutto e rispettiamo la scelta di interrompere l’evento per il benessere di tutti».

«I bambini sono usciti piangendo»

Nelle testimonianze raccolte torna soprattutto un elemento: la delusione dei bambini dopo una giornata trascorsa aspettando l’incontro.

«Siamo rimasti delusi, non tanto noi genitori quanto i bambini», racconta uno dei presenti. «Tutti i bambini che piangono: non ci si comporta così. C’è gente che ha fatto due o tre ore in macchina».

Altri commenti pubblicati sui profili social dei creator descrivono situazioni simili.

«Dopo ore e ore di attesa ho dovuto portare via mia figlia che piangeva per il Meet&Greet annullato», scrive una madre.

Un altro genitore pone invece una domanda sulla gestione complessiva dell’appuntamento: «Se fosse stato un Meet&Greet a pagamento sarebbe finito così, dicendo semplicemente che non c’erano più le condizioni?».

L’interrogativo, al di là dell’ipotesi avanzata dal genitore, riporta l’attenzione sull’organizzazione dell’evento: come sia stato gestito l’afflusso, perché il sistema dei ticket non sia riuscito a evitare la situazione descritta dai presenti e quali fossero concretamente le modalità di accesso che, secondo Euroma2, non sarebbero state rispettate.

Resta inoltre da chiarire come fossero ripartite le responsabilità tra il centro commerciale, gli organizzatori dell’evento e il management dei due creator.

Per le famiglie presenti, invece, l’esito della giornata è già più concreto: dopo ore di attesa, molti bambini sono tornati a casa senza l’incontro per cui erano arrivati a Euroma2.